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  • Service & Support

    • Inbetriebnahme

    Bitte lesen Sie vor der Inbetriebnahme die Bedienungsanleitung sorgfältig durch. Vor dem ersten Einsatz sollten Sie sich mit Ihrem Produkt der Marke AWG gründlich vertraut machen.

    Auf Wunsch stellen wir Ihnen Werkszeugnisse nach EN 10204 und weitere Zertifikate aus.

    Wartung & Reparatur

    Für die Wartung von Produkten der Marke AWG beachten Sie bitte die Hinweise in der Bedienungsanleitung. Bei Fragen kontaktieren Sie Ihren Fachhändler.

    Im Reparatur- oder Servicefall wenden Sie sich an unser Reparatur- und Service-Center. Wir nehmen wartungsbedürftige Produkte entgegen, besprechen mit Ihnen die schnellste und günstigste Lösung, erstellen Kostenvoranschläge, kümmern uns um die Ausführung und stehen Ihnen für alle Fragen zur Verfügung.

    Bitte legen Sie jeder Rücksendung den ausgefüllten bei:

    Bei Bedarf schicken wir einen Spezialisten zu Ihnen, der sich vor Ort um die Wartung kümmert. Ersatzteile und sonstiges Material bringt der Monteur selbstverständlich mit. Sie brauchen sich um nichts zu kümmern.

    Ihr Kontakt:

    Reparatur & Service Center
    Anja Honold
    Bergstraße 25
    89177 Ballendorf
    Fon: +49 (0) 7340 918898-880
    Email: awg-service@idexcorp.com

     

    Trainings & Vorführungen

    Im Feuerwehrdienst müssen Sie mit Ihrem Equipment einwandfrei zurechtkommen. Deshalb geben wir Ihnen sehr gern die Möglichkeit, unsere Produkte schon vor dem Erwerb in der Praxis zu testen.

    Wir beraten Sie vor Ort. Jede Feuerwehr hat andere Bedürfnisse. Unsere Einsatzerfahrenen Trainer gehen dabei auf Ihre Erfordernisse und Einsatztaktiken ein. Ihre Feuerwehr steht dabei im Mittelpunkt unseres Handelns.

    Mit unserem Schulungsprogramm geben wir Ihnen und Ihrem Team die Möglichkeit, die neue Ausrüstung im Detail kennen zu lernen. Erst dann entscheiden Sie.

    Unsere Trainer stehen Ihnen dazu sehr gerne zur Seite.

    Ihr Kontakt für Training und Vorführung:

    Rudolf Eser
    Fon: +49 (0) 176 10333634
    Mail: reser@idexcorp.com

    • Deutschland
      •  Bayern / Baden Württemberg / Saarland
    • Österreich
    • Schweiz
    • Italien
      • Südtirol

    Michael Tham
    Fon: +49 (0) 151 12137673
    Mail: mtham@idexcorp.com

    • Deutschland

    Medien

    Serviceauftrag für Endkunden

    181030_Serviceauftrag_Endkunde_Rev0.pdf0.9 MB
     

    Rücklieferschein für Händler

    181018_Ruecklieferschein_Rev0.pdf0.9 MB
     

    Garantieanträge

    180816_Garantieantrag_AWG_Alco_Akron_ausfuellbar_Rev0.pdf1.0 MB
    180816_Garantieantrag_HaleGodiva_ausfuellbar_Rev0.pdf1.0 MB
     

    Ausbildungsplakate

    M1002W01_AWG_Ausbildungsplakat_Trinkwasserschutz-System_01-0918.pdf13.1 MB
     

    Trainingsprogramm

    Hohlstrahlrohr:  (PN 16 / PN 40)
    • Zweck – Aufbau – Funktion – Wirkungsweise
    • Bedienungsanleitung
    • Sprühbilder
    • Strahlrohrführung
    • Pflege und Wartung
    • Möglichkeiten der Ausbildung durch die Feuerwehr
    Netz- und Schaummittel:
    • Zweck – Aufbau – Funktion – Wirkungsweise
    • Bedienungsanleitung
    • Auswirkungen auf die Umwelt
    • Zumischmöglichkeiten
    • Einsatz von Netzmittel
    • Einsatz von Schaummittel
    • Ausbringen von Netzmittel
    • Ausbringen von Schaummittel
    • Pflege und Wartung
    • Möglichkeiten der Ausbildung durch die Feuerwehr
    Tragbare Monitore:
    • Zweck – Aufbau – Funktion – Wirkungsweise
    • Bedienungsanleitung
    • Durchflussmengen
    • Einsatzmöglichkeiten
    • Pflege und Wartung
    • Möglichkeiten der Ausbildung durch die Feuerwehr
    Trinkwasser- / Rohrleitungsschutz:
    • Zweck – Aufbau – Funktion – Wirkungsweise
    • Rechtliche Informationen
    • Durchflussmengen
    • Systemtrenner B-FW
    • Rückflussverhinderer
    • Wasserentnahme - Standrohr
    • Sammelstück(e)
    • Pflege und Wartung
     

    Kataloge

     

    Flyer & Broschüren

    M1015F01-00-0518_AWG_Turbo-Twist_DE.pdf1.4 MB
    M1003F01-01-0515_AWG_Turbo_Spritze_Broschuere_DE.pdf1.3 MB
    M1004F01-02-0515_AWG_Turbo_Spritze_GOLD_Broschuere_DE.pdf1.2 MB
    M1005F01-02-0415_AWG_Turbo-Spritze_VENTURI_Broschuere_DE.pdf1.2 MB
    M1006F01-00-0515_AWG_Vario-P_Broschuere_DE.pdf794 KB
    M1009F01-02-0515_AWG_Turbomatic_Broschuere_DE.pdf1.2 MB
    M1087F01-00-0515_AWG_Turbo-Spritze_VENTURI_SM_Broschuere_DE.pdf862 KB
    M1088F01-00-0515_AWG_Zumischer_Feindosierung_Broschuere_DE.pdf813 KB
    M1090F01-00-0515_AWG_Drahtschutzkorb_Broschuere_DE.pdf1.0 MB
    M1098F01-01-1017_AWG_Turbo-Spritze_mit_Vollstrahlsperre_Broschuere_DE.pdf1.0 MB
    M1089F01-01-0618_AWG_Kartuschenhalter_FIRE-EX_Turbo1000_Broschuere_DE.pdf0.9 MB
    M1002F01-06-1018_AWG_Trinkwasserschutz-System_Broschuere_DE.pdf2.5 MB
     

    Bedienungsanleitungen

    M1092B01_Anleitung_Kupplungen_mit_zusaetzlicher_Verriegelung_DE.pdf345 KB
    M1067B01_AWG_Anleitung_HS-Strahlrohre_D10__D12__D16__D20_DE_1214.docx.pdf205 KB
    M1089B10-01-0216_AWG_Anleitung_Manual_FIRE-EX_TURBO_1000_DE_EN.pdf584 KB
    M1005B01-01-0716_AWG_Anleitung_Turbo_Spritze_VENTURI_DE_01.pdf318 KB
    M1100B01-00-0215_AWG_Anleitung_Turbotauchpumpe_DE_01.pdf536 KB
     

    Sicherheitsdatenblatt

    SDB_DE_Fire_Ex-Turbo_Loesung_0_03_.pdf152 KB
    SDB_EU-Englisch_Fire_Ex-Turbo_Loesung_0_03_.pdf146 KB
     

    Handbuch

    AWG_Handbuch_PDF.pdf17.9 MB
     

    Videos

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    Händlersuche


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    Industriebedarf

    Service-Hotline

    +49 (0)7340 918898-880

    Wir helfen Ihnen gerne!

    Schulungen

    Wartung und wiederkehrende Prüfung von AWG Armaturen und Alco Monitoren

    Termine:
    Donnerstag, 13. Juni 2019
    Donnerstag, 17. Oktober 2019
    Donnerstag, 12. Dezember 2019